首尔一个即将拆迁的旧式小区“乐园公寓”，住着几十户人家。某天，家庭主妇美英发现楼下的便利店老板突然消失了，他的店面变成了一家洗衣店，而所有邻居都坚称“从来就没有过便利店”。接着，消失的人越来越多：门卫大爷、二楼的女大学生、五楼爱遛狗的夫妇……他们就像被橡皮擦擦掉一样，所有存在的痕迹都被抹去，而剩下的人的记忆也被篡改。美英的丈夫、警察民秀开始调查，却发现自己也陷入了记忆混乱。最终，他们发现，这个小区是一个政府秘密机构的“记忆删除”实验场，被“消失”的人其实是被选中移除了所有人的记忆。而剩下的“幸运儿”，则是用来测试新药效用的“观察样本”。当美英发现自己也是“消失名单”上的一员时，她必须抢在被遗忘之前，唤醒所有人的反抗。
一部令人毛骨悚然的心理惊悚佳作。影片前半段的日常悬疑感营造得极佳，让人不寒而栗。剧本逻辑严密，每一个细节都是伏笔。当真相逐渐浮出水面，那种深入骨髓的孤独和恐惧感会牢牢抓住你。结局的开放式处理，留给观众无尽的思考。
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